KI-Telefonassistent für Ihre Zeitung
Automatisieren Sie Ihre Kundenbetreuung mit modernster KI-Technologie. Verpassen Sie keine Anrufe, reduzieren Sie Kosten und verbessern Sie den Service für Ihre Abonnenten.
Kostenloser Testanruf: Testen Sie Ihren Zeitungs-Assistenten live
Schauen Sie sich an, wie der Assistent verwendet werden kann:
Welche Lösung passt zu Ihnen?
Option 1: KI-basierter Telefonassistent
Unser KI-Assistent funktioniert wie ein virtueller Mitarbeiter. Kunden können natürlich sprechen (z.B. “Ich geh nach Mallorca 2 Wochen und möchte solange, dass die Zeitung zu meiner Tochter geschickt wird.”), und die KI versteht sie, antwortet freundlich und erledigt Anliegen wie Umleitungen direkt in Ihrem System.
Vorteile
- Kundenfreundlich: Natürliche Gespräche, wie mit einem Menschen
- Für Kunden kaum ein Unterschied zu einem menschlichen Mitarbeiter
Nachteile
- Kosten: Schätzungsweise 15cent pro Telefonat
Option 2: Menü-basierte Lösung (IVR)
Unsere Menü-Lösung führt Kunden durch einfache Ansagen (z.B. “Drücken Sie die 3 für eine Umleitung”). Kunden geben Daten wie Abonummer oder Adresse per Tastendruck oder Sprache ein, und das System verarbeitet sie direkt.
Vorteile
- Kosten 2-3 Cent pro Anfrage
- 100% zuverlässig.
Nachteile
- Weniger modern: Kunden müssen Tasten drücken oder klar sprechen
Zeitplan für Ihr Projekt
Analyse (2 Wochen)
Wir besprechen Ihre Wünsche und ich erhalte einen Überblick und Zugang zu Ihren Systemen.
Entwicklung (2 Wochen)
Assistent bauen, mit Nummer verküpfen, an Ihre Systeme anbinden.
Testphase (2 Wochen)
Ausgiebiges Testen der Lösung und Optimierung, ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs.
Start
Einsatz ab November 2025 – Ihr Assistent geht live. Wir weisen ihm langsam mehr Anrufe zu, für absolute Sicherheit
Wer hinter Apointa steckt
Ich bin Luca Christ, 25 Jahre alt, Gründer von Apointa. Bereits 2019 entwickelte ich als KI-Pionier einen Prototyp, der heute von bis zu 5,5 Millionen Menschen genutzt wird. Seitdem spezialisiere ich mich auf Business Automations – die Entwicklung intelligenter Software-Lösungen, die lästige Routineaufgaben automatisieren und mehr Zeit für das Wesentliche schaffen.
Mit Apointa gewährleiste ich 100% Zuverlässigkeit: Auch bei komplizierten Kundenanliegen werden alle Anfragen korrekt verarbeitet. Durch kontinuierliches Testen und Optimieren stelle ich sicher, dass Ihr KI-Telefonassistent perfekt funktioniert.
Häufige Fragen
Kann der Assistent parallel zu unseren Empfangskräften laufen?
Ja, absolut! Der Assistent kann wie jede Nummer in Ihren vorhandenen Telefonkreis eingebunden werden. Komplexe Anfragen, die wir nicht konfigurieren werden, leitet er automatisch an Ihre Mitarbeiter weiter.
Wie funktioniert die Integration in unser bestehendes System?
Ich integriere den Assistenten nahtlos in Ihre bestehende Telefonanlage und Ihre Abonnenten-Datenbank.
Was passiert bei komplexen Anfragen?
Bei komplexen oder unklaren Anfragen leitet der Assistent automatisch an Ihre Mitarbeiter weiter oder fasst die Anfrage zusammen und bittet die Mitarbeiter um einen Rückruf.
Interesse an einem KI-Assistenten für Ihre Zeitung?
Lassen Sie uns über Ihre individuellen Anforderungen sprechen.